W związku z coraz częstszym wyłączeniem się falowników  z powodu zbyt wysokiego napięcia w sieci energetycznej zalecamy zgłoszenie pisma reklamacyjnego do operatora energii.

W celu przyłączenia wybudowanej instalacji fotowoltaicznej składamy w imieniu Klienta stosowne dokumenty potwierdzające jakość zamontowanych urządzeń. Wszystkie montowane przez nas falowniki spełniają normy zadane przez operatora sieci tj. posiadają certyfikaty zgodności potwierdzające spełnienie wymagań bezpieczeństwa dla określonego zastosowania zgodnie z przepisami oraz deklaracje potwierdzające zgodność z wymogami w zakresie przyłączenia jednostek wytwórczych do sieci (NC RfG).

Po przekroczeniu zadanego w normach progu napięciowego 253 V falownik automatycznie wyłącza się i przestaje generować energię. Jest to zgodne z założeniem i chroni falownik oraz instalację przed uszkodzeniem.

Parametry ustawiane na falowniku są zgodne z wymaganiami sieci narzuconymi przez Operatora. Po otrzymaniu zgody od TD S.A na przyłączenie instalacji fotowoltaicznej do sieci OSD wnioskujemy, że dostarczone przez nas dokumenty potwierdzające jakość zamontowanego falownika są zgodne z wymaganiami. Utrzymywanie odpowiednich parametrów sieci to obowiązek OSD wynikający z umowy.

Zachęcamy do zgłaszania reklamacji u operatora sieci, bowiem strata energii może znacząco wpływać na cały roczny bilans energetyczny.

Czy Operator energii może jakoś temu zaradzić zaradzić?

Nie tyle może co jest umownie zobowiązany – utrzymywanie odpowiednich parametrów sieci to obowiązek OSD wynikający z umowy.

Z technicznego punktu widzenia Zakład Energetyczny może zmienić parametry transformatora SN obniżając napięcie na zaciskach.

Przygotowaliśmy dla naszych klientów wzory dokumentów, które pomogą rzetelnie przedstawić problem zbyt wysokiego napięcia w sieci.

Zapraszamy do kontaktu.